مهارات التميُّز في حماية العملاء

اختتمت اليوم الثلاثاء الموافق 10 اكتوبر 2017 البرنامج التدريبي الأول لشهر أكتوبر والذي كان بعنوان (مهارات التميُّز في حماية العملاء) حيث بدأ البرنامج يوم الأحد الماضي الموافق 8 اكتوبر 2017

هدف البرنامج الذي قدمه المدرب/ رائد السقاف إلى تمكين المتدربين من مؤسسات التمويل الأصغر من مهارات حماية العملاء وزيادة الإنتاج، كما سعى المدرب من خلال هذا البرنامج إلى جعل المتدربين قادرين على إعداد وتطوير خطة حماية العملاء وإكسابهم المهارات التي تزيد من رضا عملائهم

كما تناول برنامج الدورة المفهوم المطور لحماية العملاء، وثقافة حماية العملاء، وتطبيقات حماية العملاء والمهارات المختلفة في فن خدمة العملاء، وكيف يمكن تقديم تجربة أداء ناجحة لحماية العملاء

في ختام البرنامج عبر المتدربون والذين بلغ عددهم 15 مشارك من مختلف مؤسسات التمويل الأصغر من محافظات عدن وأبين وصنعاء  عن مدى الاستفادة التي حصلوا عليها من خلال حضورهم هذا البرنامج، مع إبداء سعيهم الجاد نحو عكس المهارات والمعلومات التي اكتسبوها في التعامل مع عملائهم مستقبلاً